WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Формирование экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли

На правах рукописи

Смирнов Андрей Борисович

формирование экономического механизма

управления бизнес-процессами

на предприятиях розничной торговли

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Санкт-Петербург-2011

Работа выполнена на кафедре экономики торговли в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования

«Санкт – Петербургский торгово – экономический институт»

Научный руководитель: кандидат экономических наук, профессор Соломатин Александр Николаевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор Егоров Владимир Федорович доктор экономических наук, профессор Попков Валерий Павлович
Ведущая организация: ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов"

Защита состоится 27 апреля 2011 г. в 16 часов на заседании диссертационного совета Д 227.003.01 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт – Петербургский торгово–экономический институт» по адресу: 194021, Санкт – Петербург, ул. Новороссийская, д. 50, ауд. 1409

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Санкт – Петербургский торгово–экономический институт».

Автореферат разослан « 26 » марта 2011 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета

кандидат экономических наук, доцент С.В. Богатырева

I.Общая характеристика работы

Актуальность исследования. Развитие розничной торговли страны, как важной бюджетообразующей отрасли экономики, предусматривает проведение качественных преобразований, связанных, с одной стороны, с максимизацией использования ресурсов и возможностей извлечения прибыли, а с другой стороны, с удовлетворением потребностей населения в товарах, услугах и культуре торгового обслуживания. Одним из важных направлений качественного развития внутренней торговли является внедрение новых технологий на основе процессного подхода к управлению торговой деятельностью предприятий.

Процессный подход к управлению получил известность в середине двадцатого столетия, но особую актуальность приобрёл к настоящему времени, когда расширились возможности использования компьютерных технологий, продуктов глобальных сетей, новых и новейших разработок в области экономической науки.

В условиях обострения конкурентной среды торгового бизнеса и интенсивной экспансии на отечественные рынки транснациональных сетевых компаний усиливается необходимость внедрения в практику прогрессивных торговых технологий. Однако, недостаток научно-практических разработок в этой области не позволяет торговым системам быстро адаптироваться к меняющимся условиям среды за счёт внедрения новых и новейших технологий.

Логика конкурентной борьбы диктует выбор экономического инструментария для управления бизнес-процессами на предприятиях торговли. Прежде всего, требуется научно обосновать сущность и классификацию бизнес-процессов розничного торгового предприятия, сформулировать методологические основы их формирования. Большинство существующих научных разработок по процессным технологиям развивают техническую сторону проблемы и крайне недостаточно увязывают её с экономическими составляющими.

Особую актуальность в условиях обострения конкуренции на рынке торговых услуг и падения доходности предприятий торговли в силу экономического кризиса приобретают факторы повышения эффективности функционирования экономического механизма управления бизнес-процессами. В научных исследованиях, безусловно, накоплен банк знаний по проблемам структурного, функционально-стоимостного, бюджетного анализа бизнес-процессов, но практическое применение предлагаемых методов не всегда соответствует особенностям процессных технологий в сфере торговли. Не проработаны или недостаточно проработаны в имеющихся исследованиях механизмы создания добавленной ценности, самоокупаемости, самофинансирования, бюджетирования, инвестиционного обеспечения бизнес-процессов. Не выработано унифицированной системы экономических показателей, позволяющей оценить действие экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли.

Вместе с тем, без комплексной увязки всех подсистем экономического механизма сложно решать вопросы инвестиционного обеспечения

бизнес-процессов и их дальнейшего совершенствования.

Степень разработанности проблемы.

Вопросами исследования процессного подхода к управлению занимались такие отечественные и зарубежные учёные, как: Бьерн А., Бержер С., Городнов А.Г., Данько Т.П., Друкер Питер, Ефимов В.Г., Косачев А.А., Козлов А.С., Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П., Нильс-Горан Олве, Репин В.В., Ретер М., Хаммер М., Чейз Ричард Б., Шокина Л.И., Широкова Г.В. и др.

Многие ученые в своих трудах объясняют с разных точек зрения сущность бизнес-процессов организаций, их содержание и моделирование. Вместе с тем, единства взглядов на сущность бизнес-процессов до настоящего времени не сформировалось. Справедливым признаётся мнение о том, что бизнес-процессы невозможно трактовать однозначно, как невозможно и применить жёсткие подходы к их описанию. Каждая организация, специализирующаяся на определённых видах деятельности, вырабатывает свой подход к описанию и моделированию бизнес-процессов, позволяющий ей достигать требуемого экономического результата. Сложность проблемы, дискуссионность проблематики, недостаточная разработанность методических подходов и особая значимость решения практических задач в области формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли обусловили выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку задач.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли на основе научного обобщения предпосылок его формирования в условиях обостряющейся конкуренции, а также определение методических подходов к анализу и проектированию бизнес-процессов.

В соответствии с целью диссертационного исследования сформулированы и решены следующие задачи:

  • обосновать сущность понятия «бизнес-процесс» розничного торгового предприятия, определить его содержание, структуру, факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами в условиях обостряющейся конкуренции на рынке торговых услуг;
  • детализировать методические подходы к структурному и функционально-стоимостному анализу бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли разработать методику анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей;
  • сформировать сбалансированную систему показателей для описания бизнес-процессов розничного торгового предприятия;
  • предложить методику моделирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли;
  • определить комплекс мер по проектированию инвестиционного обеспечения бизнес-процессов розничного торгового предприятия.

Объектом исследования выступают розничные торговые предприятия Санкт-Петербурга.

Предметом диссертационного исследования являются теоретические, методологические и методические вопросы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли.

Область исследования. Диссертация выполнена в рамках п.1.6.109 паспорта специальностей ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)».

Теоретической и методологической основой диссертации, поставленных и решаемых в ней задач послужили положения экономической теории, экономические законы, работы российских и зарубежных специалистов в области экономики и управления торговлей. В процессе исследования использован системный подход к оценке эффективности деятельность предприятий розничной торговли, общенаучные методы исследования (сравнение, анализ, синтез, аналогия), статистические методы обработки информации (метод средних величин, индексный метод), что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.

Информационная база исследований обеспечивается:

  • использованием в качестве теоретической и методической основы диссертации фундаментальных и прикладных работ ведущих отечественных

и зарубежных учёных;

  • анализом и обобщением федеральных законов и законов Санкт-Петербурга по вопросам развития потребительского рынка, данных Госкомстата РФ и Петростата, отраслевых и региональных органов управления, проектов и научно-исследовательских разработок;
  • применением в процессе исследования методов экономического, системного, логического, структурного, функционального и сравнительного анализа, статистических данных;
  • отражением основных результатов диссертационной работы в публикациях автора.

Научная новизна результатов диссертационного исследования состоит:

- в обобщении современных тенденций в развитии розничной торговли Российской Федерации и формулировке авторских рекомендаций, что позволяет по новому оценивать отдельные аспекты развития отрасли;

- в обосновании методологической основы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли;

- в разработке системы сбалансированных показателей, позволяющей на ее основе более детально анализировать бизнес-процессы на предприятиях розничной торговли;

- в предложении метода проведения системного анализа факторов, формирующих структуру экономического механизма, отличающегося от существующих тем, что повысит эффективность системы управленческого учета на предприятиях розничной торговли;

- в разработке методики структурного, функционально-стоимостного и сбалансированного анализа бизнес-процессов, включающие методы моделирования и инвестиционного обеспечения бизнес-процессов, отличающиеся от существующих тем, что позволяет реализовать новый подход к инвестиционному проектированию, помогает далее формировать целевые инвестиционные бизнес-планы, реализация которых обеспечивает поступательный переход к новой структуре предприятия, основанной на технологии бизнес-процессов и автоматизации управления.

Основные результаты, полученные автором в ходе исследования и выносимые на защиту, заключаются в следующем:

- определена характеристика бизнес-процессов розничного торгового предприятия, предложено уточненное определение сущности понятия «бизнес-процесс» и уточнённый методический подход к классификации бизнес-процессов розничного торгового предприятия; выделены и обоснованы факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на розничном торговом предприятии;

- разработана методика проведения структурного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия; уточнена методика функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия;

- предложена сбалансированная система показателей для описания бизнес-процессов розничного торгового предприятия; разработана методика анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей;

- обоснован методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятии розничной торговли; предложена методика оценки эффективности функционирования экономического механизма управления на предприятии розничной торговли;

  • разработан методический подход к проектированию инвестиционного обеспечения бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке конкретных предложений по формированию экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли. Реализация содержащихся в диссертации предложений и рекомендаций позволит руководителям розничных торговых предприятий определять стратегию и тактику действий по внедрению новой технологии на основе процессного подхода в практику работы предприятий, формировать экономический механизм управления бизнес-процессами таким образом, чтобы получать максимальную отдачу от принимаемых экономических решений. Предложенные методики разработки и оценки эффективности экономического механизма управления бизнес-процессами обеспечат долговременное и прибыльное функционирование предприятий в нестабильной социально-экономической среде.

Результаты диссертационного исследования положены в основу разработки программ магистерской подготовки по направлениям «Экономика фирмы» и др.

Научно-исследовательские разработки и рекомендации автора могут быть использованы для применения в деятельности руководителей любых розничных торговых предприятий.

Апробация и практическая реализация результатов исследования.

Основные положения и выводы диссертационной работы докладывались и обсуждались на Всероссийской научной школе «Опыт межрегионального сетевого взаимодействия участников молодежных научно-инновационных конкурсов» в рамках федеральной целевой программы «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России» на 2009-2013 годы (Санкт-Петербург 2010 год); на заседании секции «Организационно-экономические проблемы торговой отрасли в современных условиях» проходившей в рамках Конференции профессорско-преподавательского состава СПбТЭИ (Санкт-Петербург 2008 год); на конференции студентов и аспирантов СПбТЭИ «New trends of modern business and economy» (Санкт-Петербург 2009 год).

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных работ общим объемом авторского текста 1,9 п.л., в том числе 2 статьи (0,9 п.л.) в журналах входящих в перечень научных журналов и изданий, рекомендованных ВАК.

Структура диссертационной работы отражает поэтапное рассмотрение всех аспектов, касающихся вопросов формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли. Диссертационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, приложений и библиографических источников (149 наименований).

Общий объем работы составляет 242 страницы машинописного текста, включая 19 таблиц, 21 рисунок и приложения состоящего из 3 таблиц.

Во введении обосновывается актуальность темы, оценивается степень изученности проблемы, рассматриваются цель и задачи исследования, отражаются научная новизна и практическая значимость полученных результатов.

Первая глава «Теоретические и методические основы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли» посвящена обобщению современных тенденций в развитии розничной торговли, обоснованию места и роли бизнес-процессов в деятельности предприятий торговли, уточнению сущности и структуры бизнес-процессов розничного торгового предприятия. Изложены факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли и научно обоснована структура экономического механизма.

Во второй главе «Анализ бизнес-процессов в системе розничной торговли» исследованы научные подходы к анализу бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли. Предложена методика структурного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия, уточнена методика функционально-стоимостного анализа, разработана методика анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей.

Составлена сбалансированная система показателей для описания бизнес-процессов розничного торгового предприятия.

В третьей главе «Разработка экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли» предложены: методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на розничном торговом предприятии; методика оценки эффективности функционирования экономического механизма; методический подход к проектированию инвестиционного обеспечения бизнес-процессов.

В заключении обобщаются результаты проведённой работы, формулируются основные выводы и предложения, полученные в ходе диссертационного исследования.

II. Основные положения, выносимые на защиту

1. Детализированная характеристика бизнес-процессов розничного торгового предприятия, предложение уточненного определения сущности понятия «бизнес-процесс» и уточнённый методический подход к классификации бизнес-процессов розничного торгового предприятия; выделение и обоснование факторов формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на розничном торговом предприятии.

Современное развитие розничной торговли сопровождается поиском технологических решений в организации бизнеса, позволяющих достигать высокого экономического результата. Активную проработку получила область технологических решений, основанная на процессном подходе к управлению бизнесом. Технология процессного подхода успешно развивается на протяжении последнего десятилетия многими отечественными и зарубежными учёными.

Процесс можно рассматривать в форме цепочки технологических действий, приводящих к получению некоего продукта, который используется как для внешнего, так и для внутреннего потребления. Одновременно, процесс можно рассматривать с точки зрения экономической реальности, предусматривающей соотнесение результата с затратами при стремлении к превышению результата над затратами. В совокупном понимании к слову «процесс» добавляется слово «бизнес»- любой вид деятельности, дающий прибыль, доход, выгоду.

9

Добавление «бизнес» указывает на необходимость концентрации внимания на тех характеристиках, которые важны с точки зрения бизнеса. А поскольку торговое предприятие рассматривается как экономическая структура, постольку вся его деятельность может быть разделена не только на технологические последовательности работ, но также и на экономические части (единицы, составляющие) – бизнес-процессы.

Структурирование деятельности торгового предприятия, на основе процессного подхода, позволило выделить три группы бизнес-процессов: основные процессы – те, в которых выход связан с внешним потреблением продукта процесса; управляющие процессы – те, в которых выход связан с управлением другими процессами; вспомогательные процессы – те, в которых выход связан с механизмом другого процесса. В диссертационной работе предложен состав каждой группы бизнес-процессов.

Систематизация факторов, обусловливающих формирование бизнес-процессов на розничном торговом предприятии, позволила уточнить определение сущности бизнес-процесса, а именно: бизнес-процесс розничного торгового предприятия представляет собой упорядоченную определённым образом ограниченную деятельность, входная граница которой обеспечена ресурсами, достаточными для получения продукта, ценность которого подтверждена объёмом спроса на него и совокупным экономическим результатом.

В условиях процессного подхода организационная структура торгового предприятия может иметь вид, приведённый на рисунке 1.

Структурирование торгового предприятия на основе процессного подхода требует разработки экономического механизма управления бизнес-процессами. В диссертационной работе выработана структура экономического механизма управления бизнес-процессами, систематизированы факторы, влияющие на его формирование, предложены алгоритмы формирования каждой составляющей части экономического механизма.

В состав экономического механизма управления бизнес-процессами введены следующие механизмы:

    • создания добавленной ценности (стоимости) в бизнес-процессе;
    • самоокупаемости бизнес-процесса;
    • бюджетирования бизнес-процесса;
    • самофинансирования инвестиций в бизнес-процессе;
    • управления временными ресурсами;
    • управления потенциалом живого труда;
    • внутрихозяйственного регулирования бизнес-процессов.

Пример алгоритма формирования добавленной стоимости в бизнес-процессе приведён на рисунке 2.

2. Методика структурного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия; уточнена методика функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов розничного торгового предприятия.

В диссертационной работе установлено, что для эффективного функционирования экономического механизма управления бизнес-процессами важно применять количественные и качественные методы анализа бизнес-процессов. С этой целью предложены методики структурного анализа бизнес-процессов, функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов и анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей.

Методика структурного анализа основана на трёхуровневой схеме декомпозиции бизнес-процессов: 1 уровень – выделение целей и объектов процесса; 2 уровень – структурная декомпозиция процесса; 3 уровень – декомпозиция процедур процесса. В диссертационной работе разработана система показателей, охватывающая структурную декомпозицию бизнес-процесса. В качестве разработки предложено 38 структурных показателей и дана методика их расчёта. При этом показано, что число показателей в каждом конкретном случае может быть либо сокращено, либо расширено в зависимости от типа и степени сложности бизнес-процесса. Структурный анализ охватывает бизнес-процесс в целом, позволяет выявить элементы и процедуры устаревшие или излишние, показать этапы формирования новой ценности, выявить направления совершенствования процесса в целом, а также его элементов и процедур.

Методика функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов носит комплексный характер и предусматривает:

  • составление структуры операций;
  • расчёт стоимости затрат;
  • формирование состава ресурсов;
  • расчёт стоимости ресурсов;
  • установление драйверов распределения затрат и ресурсов;
  • составление перечня общефирменных расходов, переносимых на продукты бизнес-процесса;
  • составление схемы формирования цены на продукты бизнес-процесса.

В диссертационной работе по этой методике разработан пример функционально-стоимостного анализа по бизнес-процессу «Закупка товаров» применительно к деятельности универсама. В процессе анализа выявлены проблемные аспекты формирования экономического механизма управления данным процессом. Они связаны с несовершенством действующей системы учёта и анализа деятельности предприятий торговли и требуют внесения методологических изменений на основе разработки специального курса «Экономика бизнес-процессов». Кроме того установлено, что в условиях внедрения процессного подхода необходимо переходить к усовершенствованной системе показателей.

3. Сбалансированная система показателей для описания бизнес-процессов розничного торгового предприятия; разработана методика анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей.

12

Методика анализа бизнес-процессов на основе сбалансированной системы показателей, разработанная в диссертационной работе, включает:

  • показатели, описывающие состав, стоимостное и экономическое содержание входных ресурсов;
  • показатели, описывающие состав, стоимостное и экономическое содержание выходных ресурсов;
  • показатели, описывающие состав, стоимостное и экономическое содержание деятельности по выработке и реализации продуктов бизнес-процессов;
  • показатели, описывающие систему управления процессом;
  • области использования показателей: для оценки ключевых результатов на основе критериев ценности вырабатываемого продукта, в системе бухгалтерского учёта, в системе управленческого учёта;
  • обобщенный алгоритм анализа бизнес-процесса на основе сбалансированной системы показателей, базирующийся на рекомендованном подходе к группировке массивов информации.

4. Методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятии розничной торговли; предложена методика оценки эффективности функционирования экономического механизма управления на предприятии розничной торговли.

На основе системной увязки структуры бизнес-процессов предприятия розничной торговли, факторов формирования экономического механизма управления бизнес-процессами, методов анализа бизнес-процессов в диссертационной работе предложена методика разработки экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли.

Для моделирования экономического механизма управления бизнес-процессами предложен дескриптивный подход, позволяющий отобразить в концептуальном виде существенные характеристики всех его компонентов. К основным компонентам концептуальной модели отнесены:

  • требования, предъявляемые к построению сбалансированного экономического механизма;
  • свойства экономического механизма;
  • критерии качества экономического механизма;
  • взаимосвязи компонентов экономического механизма;
  • документация.

В диссертационной работе предлагаются методические подходы к моделированию всех перечисленных компонентов.

Концептуальная модель экономического механизма управления бизнес-процессами должна быть эффективной. Для комплексной оценки эффективности экономического механизма предложена соответствующая методика.

Данная методика дополнена системой взаимосвязи ключевых показателей бизнес-процессов с основными показателями деятельности торгового предприятия.

5. Методический подход к проектированию инвестиционного обеспечения бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли.

Экономический механизм управления бизнес-процессами предусматривает проведение инвестиционной деятельности для обеспечения эффективного функционирования бизнес-процессов. В диссертационной работе предложен методический подход к разработке соответствующего инвестиционного проекта и обоснование ожидаемого изменения свойств продуктов бизнес-процессов в результате реализации инвестиционного проекта. Схема разработки инвестиционного проекта дана на рисунке 3.

ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

Теоретические разработки, выводы и практические рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования.

1. Основным научным итогом исследования является разработка экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях розничной торговли.

2. Всестороннее исследование понятия «бизнес-процесс» позволило конкретизировать определение экономической сущности этой важнейшей дефиниции, дать авторскую интерпретацию характеристики бизнес-процессов и уточнить методический подход к их классификации применительно к розничным торговым предприятиям.

3. Установление определенности в трактовке изучаемых категорий понятийного аппарата дало возможность четко выделить и обосновать основные факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами розничного торгового предприятия.

4. Выявленные в ходе исследования проблемы, связанные с повышением эффективности механизма управления бизнес-процессами, обусловили необходимость совершенствования аналитических процедур и явились основой для разработки методики структурного анализа по трехуровневой схеме декомпозиции бизнес-процессов, а также уточнения и обобщения методических положений в области функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов розничного предприятия.

5. Необходимость внедрения процессного подхода к формированию механизма управления бизнес-процессами нашла отражение в построении логически упорядоченной и сбалансированной по содержанию системе показателей, в соответствии с которой предложена методика проведения анализа бизнес-процессов розничного предприятия. В составе показателей, характеризующих содержание бизнес-процессов, выделен критерий ценности. Это экономический показатель, характеризующий качество продукта бизнес-процесса.

6. С помощью системы сбалансированных показателей можно уравновесить экономический механизм управления бизнес-процессами, увязав в единую систему выработку и реализацию продуктов бизнес-процессов, проследить достижение синергетического эффекта при создании совокупного продукта предприятия.

7. Исходя из рекомендуемого в диссертационном исследовании, обеспечения системной взаимосвязи структуры, факторов формирования и методов анализа бизнес-процессов научно обоснован оптимальный методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами и разработаны методические решения по оценке эффективности их функционирования на предприятии розничной торговли.

В результате обобщения можно сделать вывод, что повышение эффективности работы розничных предприятий связано с применением технологий бизнес-процессов, позволяющих оптимизировать их деятельность.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК:

Смирнов А.Б. Проблемы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли./А.Б. Смирнов// Вестник «Фундаментальные и прикладные исследования» ISSN 2071-7792, Белгородского университета потребительской кооперации. - 2009. - № 1 (29). – С.221-226.

2. Смирнов А.Б. Факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли./А.Б. Смирнов// Вестник «Фундаментальные и прикладные исследования» ISSN 2071-7792, Белгородского университета потребительской кооперации. - 2009.- № 3 (31). – С.307-313.

Прочие научные публикации:

  1. Смирнов А.Б. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов на предприятиях розничной торговли./А.Б. Смирнов// «Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами». СПбТЭИ.- 2008.- С.81-84.
  2. Смирнов А.Б. Факторы формирования экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятиях торговли и общественного питания./А.Б. Смирнов// Сборник «Тезисы докладов конференции профессорско-преподавательского состава». СПбТЭИ. -2008. - С.46-48.
  3. Смирнов А.Б. Механизм создания добавленной стоимости в бизнес-процессах розничного торгового предприятия./А.Б. Смирнов// Сборник «Актуальные вопросы управления социально-экономическими системами». СПбТЭИ. - 2009. - С.102-104.
  4. Смирнов А.Б. Розничный рынок России во время кризиса./А.Б. Смирнов, К.Е. Михалев// Сборник «Техническое и экономическое обеспечение эффективности работы торгово-технологического оборудования».СПбТЭИ.- 2009. - С.70-72. (авт.вклад 0,1 п.л.).
  5. Смирнов А.Б. Методический подход к моделированию экономического механизма управления бизнес-процессами на предприятии розничной торговли./А.Б. Смирнов// Сборник «Актуальные вопросы экономики, управления и маркетинга в торговле и общественном питании».СПбТЭИ. - 2010. - С.98-101.
  6. Смирнов А.Б. Инвестиционное обеспечение бизнес-процессов в предприятиях торговли./А.Б. Смирнов// Сборник «Межрегиональное сетевое взаимодействие участников молодежных научно-инновационных конкурсов по реализации стратегических приоритетов России в трансграничном пространстве». СПбТЭИ. -2010. - С.131-134.

СМИРНОВ АНДРЕЙ БОРИСОВИЧ

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата экономических наук

Лицензия ЛР № от 2011

______________________________________________________________

Подписано в печать 25,03.2011. Формат 60х84 1/16 Бум. офсетная.

Печ. л. 1,0 Тираж 100 экз..Зак. № 8.

________________________________________________________________

Отпечатано в типографии ИПЦ

Санкт-Петербургского торгово-экономического института



 
Похожие работы:

«Бурмистрова Ольга Юрьевна Повышение конкурентоспособности промышленных предприятий на основе развития научно-технического сектора отрасли 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2012 Диссертация выполнена на кафедре организационного развития ФГБОУ ВПО Российский государственный...»

«Корухов Алексей Андреевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ КОРПОРАЦИЯМИ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва - 2010 Диссертация выполнена на кафедре организационного...»

«РЫЧИХИНА Наталья Сергеевна РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СТАБИЛИЗАЦИИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ НЕУСТОЙЧИВОСТИ Специальность: 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами промышленности АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Иваново - 2007 Работа выполнена в Ивановском государственном химико-технологическом университете Научный...»

«Глаголев Сергей Николаевич Развитие организационно-экономического механизма управления адаптацией промышленного предприятия: теория, оценка, практика Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (15 – Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Саратов – 2009 Работа выполнена в Саратовском государственном социально-экономическом...»

«ИВУШКИН Константин Анатольевич ВОССТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА ОПК Специальность – 08.00.05. – экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва - 2007 Работа выполнена в Научно-исследовательском институте труда и социального страхования Министерства здравоохранения и социального развития Научный руководитель доктор экономических наук Блохина Татьяна...»

«ПРЫТКОВ Андрей Трифонович ЛЕСОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ УЧАСТИЯ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЯХ Специальность 08.00.14 – Мировая экономика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Москва 2007 Диссертационная работа выполнена в Дипломатической академии Министерства иностранных дел Российской Федерации на кафедре мировой экономики...»

«ФИЛОБОКОВА ЛЮДМИЛА ЮРЬЕВНА Система регулирования развития малого предпринимательства в регионе: концепция, стратегия, инструментарно-методический аппарат (на материалах Сахалинской области) Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Ростов-на-Дону – 2008 Работа выполнена в ФГОУ ВПО Волгоградская академия государственной службы. Научный консультант:...»

«АРОНОВ АНТОН КОНСТАНТИНОВИЧ ПЛАНИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ субъектов хозяйствования Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург 2013 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования Московская государственная академия коммунального...»

«ГУРИЕВА Лира Константиновна КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ИННОВАЦИОННО ОРИЕНТИРОВАННОГО РЕГИОНА Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: региональная экономика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Москва – 2007 Работа выполнена на кафедре теории и практики государственного регулирования рыночной экономики Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации. Научный консультант: доктор...»

«Мохов Иван Владиславович УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ РЕГИОНАЛЬНЫХ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОДСИСТЕМ (НА ПРИМЕРЕ ПОДСИСТЕМЫ ЗАНЯТОСТИ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ) Специальность: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством:...»

«Никифорова Ирина Владимировна ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАЗВИТИЯ РЕГИОНАЛЬНОЙ экономической системы на основе продовольственной безопасности ( на примере Калининградской области ) Специальность 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством: региональная экономика...»

«Волошина Валентина Юрьевна ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ И ИХ ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ИНСТИТУТ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Специальность 08.00.01 - экономическая теория АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Ростов-на-Дону, 2006 Диссертация выполнена на кафедре экономической теории и предпринимательства ФГОУ ВПО Северо - Кавказcкая академия государственной службы Научный руководитель : доктор экономических наук, профессор Игнатова...»

«Войнова Юлия Сергеевна ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО РАЗВИТИЯ ПОРТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2010 Работа выполнена в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования...»

«Зорин Андрей Владимирович Тенденции и перспективы развития город ов на нисходящей стадии жизненного цикла функциональной специализации (на примере городов Челябинской области) с пециальность: 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических...»

«СЕРГЕЕВА ИРИНА АНАТОЛЬЕВНА РЕГУЛИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ В МЯСНОМ ПОДКОМПЛЕКСЕ Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством: (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Москва – 2010 г. Диссертация выполнена на кафедре Экономика и организация производства ГОУВПО Пензенский государственный...»

«Хачетлева Фатима Аслановна Активизация развития сферы туризма на основе совершенствования ее коммуникативной подсистемы Специальность: 08.00.05 — экономика и управление народным хозяйством: управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Майкоп – 2010 Диссертация выполнена на кафедре организации и технологии защиты информации Государственного образовательного учреждения высшего...»

«Сафронов Алексей Алексеевич Основные направления инвестиционной политики на промышленных предприятиях в интересах повышения эффективности производства в современных экономических условиях России Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (Специализация – 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность. Область исследования – 15.21. Состояние и основные направления инвестиционной политики в...»

«МИРОШНИЧЕНКО ЮРИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ Оценка эффективности принимаемых решений при стратегическом планировании с учетом заинтересованных сторон (на примере предприятий оборонно-промышленного комплекса) Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата...»

«Пономарев Дмитрий Викторович ЛОГИСТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АПК Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (логистика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2011 Работа выполнена на кафедре теоретической экономики ГОУ ВПО Рязанский государственный университет им. С.А. Есенина Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор Калашников Сергей Александрович Официальные...»

«ЛЕЩЕВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИ Е М ЖИЛИЩНОЙ С ФЕР Ы В РЕГИОНЕ РОССИЙСКОГО СЕВЕРА ( на примере Архангельской области ) Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2011 Работа выполнена на кафедре региональной экономики и управления Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования -...»








 
2014 www.avtoreferat.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты диссертаций»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.